Última actualización: 07 de junio de 2021
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Negociaciones informales
Para acelerar la resolución y controlar el coste de cualquier disputa, controversia o reclamación relacionada con estas Condiciones de Uso (cada "Disputa" y colectivamente, las "Disputas") presentada por usted o por nosotros (individualmente, una "Parte" y colectivamente, las "Partes"), las Partes acuerdan primero intentar negociar cualquier Disputa (excepto aquellas Disputas expresamente previstas a continuación) informalmente durante al menos treinta (30) días antes de iniciar el arbitraje. Dichas negociaciones informales comenzarán tras la notificación por escrito de una Parte a la otra.
Arbitraje vinculante
Si las Partes no pueden resolver una Disputa a través de negociaciones informales, la Disputa (excepto aquellas Disputas expresamente excluidas a continuación) se resolverá definitiva y exclusivamente a través de arbitraje vinculante. USTED ENTIENDE QUE SIN ESTA DISPOSICIÓN, TENDRÍA DERECHO A DEMANDAR ANTE UN TRIBUNAL Y A TENER UN JUICIO CON JURADO. El arbitraje se iniciará y se llevará a cabo de conformidad con el Reglamento de Arbitraje Comercial de la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA") y, en su caso, los Procedimientos Complementarios de la AAA para Disputas Relacionadas con el Consumidor ("Reglamento del Consumidor de la AAA"), ambos disponibles en el sitio web de la AAA: www.adr.org. Sus honorarios de arbitraje y su parte de la compensación del árbitro se regirán por las Normas de Consumo de la AAA y, en su caso, estarán limitados por las Normas de Consumo de la AAA. Si el árbitro determina que dichos costes son excesivos, pagaremos todos los honorarios y gastos del arbitraje. El arbitraje podrá llevarse a cabo en persona, mediante la presentación de documentos, por teléfono o en línea. El árbitro tomará una decisión por escrito, pero no es necesario que proporcione una declaración de motivos a menos que lo solicite cualquiera de las Partes. El árbitro deberá cumplir la legislación aplicable, y cualquier laudo podrá ser impugnado si el árbitro no lo hace. Salvo que las normas de la AAA o la legislación aplicable exijan lo contrario, el arbitraje tendrá lugar en el condado de Clark, Washington. Salvo que se disponga lo contrario en el presente documento, las Partes podrán litigar ante los tribunales para obligar al arbitraje, suspender el procedimiento pendiente de arbitraje o confirmar, modificar, anular o dictar sentencia sobre el laudo emitido por el árbitro.
Si, por cualquier motivo, una Disputa se somete a los tribunales en lugar de a arbitraje, la Disputa se iniciará o tramitará en los tribunales estatales y federales del Condado de Clark, Washington, y las Partes consienten y renuncian por la presente a todas las defensas de falta de jurisdicción personal y forum non conveniens con respecto a la competencia y jurisdicción en dichos tribunales estatales y federales. La aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías y de la Ley Uniforme de Transacciones Informáticas (UCITA) queda excluida de las presentes Condiciones de Uso.
En ningún caso cualquier Disputa presentada por cualquiera de las Partes relacionada de alguna manera con el Sitio podrá iniciarse más de un (1) año después de que surgiera la causa de la acción. Si se determina que esta disposición es ilegal o inaplicable, ninguna de las Partes optará por someter a arbitraje ninguna Disputa que entre dentro de la parte de esta disposición que se considera ilegal o inaplicable, y dicha Disputa será decidida por un tribunal de jurisdicción competente dentro de los tribunales enumerados anteriormente para la jurisdicción, y las Partes acuerdan someterse a la jurisdicción personal de dicho tribunal.
Restricciones
Las Partes acuerdan que cualquier arbitraje se limitará a la Disputa entre las Partes individualmente. En la medida en que lo permita la ley, (a) ningún arbitraje se acumulará con ningún otro procedimiento; (b) no existe derecho ni autoridad para que ninguna Disputa sea arbitrada sobre la base de una acción de clase o para utilizar procedimientos de acción de clase; y (c) no existe derecho ni autoridad para que ninguna Disputa sea presentada en una supuesta capacidad representativa en nombre del público en general o de cualquier otra persona.
Excepciones a la negociación informal y al arbitraje
Las Partes acuerdan que las siguientes controversias no están sujetas a las disposiciones anteriores relativas a negociaciones informales y arbitraje vinculante: (a) cualquier controversia que tenga por objeto hacer cumplir o proteger, o relativa a la validez de, cualquiera de los derechos de propiedad intelectual de una Parte; (b) cualquier controversia relacionada con, o derivada de, alegaciones de robo, piratería, invasión de la privacidad o uso no autorizado; y (c) cualquier reclamación de medidas cautelares. Si se determina que esta disposición es ilegal o inaplicable, ninguna de las Partes optará por someter a arbitraje ninguna Disputa que entre dentro de la parte de esta disposición considerada ilegal o inaplicable y dicha Disputa será decidida por un tribunal de jurisdicción competente dentro de los tribunales enumerados anteriormente, y las Partes acuerdan someterse a la jurisdicción personal de dicho tribunal.
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Visitar el Sitio, enviarnos correos electrónicos y rellenar formularios en línea constituyen comunicaciones electrónicas. Usted da su consentimiento para recibir comunicaciones electrónicas, y acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente, por correo electrónico y en el Sitio, satisfacen cualquier requisito legal de que dicha comunicación sea por escrito. POR LA PRESENTE, USTED ACEPTA EL USO DE FIRMAS ELECTRÓNICAS, CONTRATOS, PEDIDOS Y OTROS REGISTROS, ASÍ COMO LA ENTREGA ELECTRÓNICA DE NOTIFICACIONES, POLÍTICAS Y REGISTROS DE TRANSACCIONES INICIADAS O COMPLETADAS POR NOSOTROS O A TRAVÉS DEL SITIO. Por la presente, usted renuncia a cualquier derecho o requisito en virtud de cualquier estatuto, reglamento, norma, ordenanza u otra ley de cualquier jurisdicción que exija una firma original o la entrega o conservación de registros no electrónicos, o a los pagos o la concesión de créditos por cualquier medio que no sea electrónico.
Si no se resuelve satisfactoriamente cualquier queja que tenga con nosotros, puede ponerse en contacto con la Unidad de Asistencia para Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California por escrito en 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, California 95834 o por teléfono en (800) 952-5210 o (916) 445-1254.
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